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Telus

Cnsl princ, Gestion de la stratégie (rédacteur technique)

Location
Canada
Details
Temp
5 days ago
Joignez-vous à notre équipe

Êtes-vous passionné de technologie et capable d'interagir avec des développeurs de logiciels et des équipes techniques pour mettre en œuvre du contenu technique de haute qualité en vue d'aider les équipes d'exploitation et les clients? Nous recherchons un rédacteur technique créatif, consciencieux et très motivé pour créer du contenu clair et intéressant afin d'appuyer nos principales priorités opérationnelles et d'obtenir des résultats mesurables pour nos clients.

Vous ferez partie d'une équipe d'innovateurs passionnés spécialisés dans le développement de technologies sûres et hors pair visant à transformer la prestation de services au sein d'une société de plus en plus numérisée. L'équipe Stratégie de technologie et Transformation de l'entreprise (STTE) est au cœur de l'établissement des réseaux de prochaine génération de TELUS, favorise l'innovation et dirige des investissements de plusieurs milliards de dollars dans des solutions technologiques de premier ordre. Enfin, notre équipe interfonctionnelle diversifiée veille à transformer les modèles d'affaires, la chaîne d'approvisionnement et les investissements dans la technologie de TELUS pour que les clients puissent profiter rapidement des dernières innovations.

Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble


En tant que rédacteur technique de l'équipe STTE, vous serez directement responsable de la direction des campagnes de sensibilisation, d'apprentissage et de changement de comportement liées aux initiatives technologiques essentielles pour aider TELUS à offrir les technologies les plus avancées qui favorisent l'amélioration de la vie des Canadiens. Vous ferez partie d'une équipe multifonctionnelle et chevronnée qui se tournera vers vous pour collaborer étroitement avec les dirigeants à l'échelle de l'organisation en vue de soutenir l'exécution réussie des initiatives technologiques, de transformation et de changement de culture.

Vous serez un maillon important entre nos développeurs, nos ingénieurs, nos professionnels de l'exploitation et l'équipe STTE dans son ensemble et contribuerez à l'harmonisation d'une variété d'intervenants en soutien des priorités clés, notamment l'amélioration de la résilience de nos réseaux, systèmes, plateformes et processus opérationnels.

Notre industrie et nos technologies étant en constante évolution, vous devez être en mesure de vous adapter et de vous épanouir dans un environnement où règne le changement si vous voulez remplir votre mandat. Un jour donné, vous pourriez préparer une campagne d'apprentissage pour une nouvelle technologie ou un nouveau processus, une communication adressée à la haute direction ou à notre équipe Technologie sur une interruption de service, un rapport sommaire après incident, un exposé pour notre équipe de direction, une analyse de rentabilité ou une mise à jour du programme opérationnel. Si vous êtes un rédacteur technique compétent doté d'une curiosité insatiable, d'une détermination implacable et d'un optimisme sans borne, vous serez heureux de vous joindre à nous pour relever les plus gros défis et saisir les plus importantes occasions de l'entreprise.

Voici comment


    &bul;Diriger l'élaboration et la mise en œuvre des communications sur les technologies, notamment les mises à jour opérationnelles, les rapports d'incident, le signalement d'incident, les présentations à la haute direction, les changements et le contenu d'apprentissage
    &bul;Collaborer étroitement avec les hauts dirigeants et les experts en la matière pour mieux comprendre la technologie, l'incident ou le sujet dont il est question et les exigences en matière de communication ou de documentation
    &bul;Rédiger des documents techniques faciles à comprendre pour divers destinataires, notamment les équipes internes, les spécialistes techniques, l'équipe de la haute direction, le conseil d'administration et les intervenants externes
    &bul;Appuyer l'élaboration et la mise en œuvre de communications marketing et de campagnes d'apprentissage axées sur les initiatives essentielles de technologie et de gestion du changement organisationnel


Qualifications:

Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

    &bul;Compréhension de la technologie, de l'architecture technologique et des processus opérationnels
    &bul;Capacité éprouvée à saisir rapidement les idées techniques complexes et à les vulgariser pour en faire des recommandations
    &bul;Connaissance des divers canaux pour communiquer les informations sur l'exploitation et les programmes d'apprentissage, comme les bulletins d'information, les blogues, les baladodiffusions, les bulletins, etc
    &bul;Excellentes compétences pour la communication écrite et orale et souci extrême de la qualité
    &bul;Capacité éprouvée à collaborer avec les dirigeants de tous les niveaux hiérarchiques
    &bul;Capacité à gérer une charge de travail lourde tout en faisant preuve de minutie
    &bul;Capacité à tirer rapidement des leçons de ses réussites et de ses échecs, à faire preuve de jugement et à atteindre ses objectifs en période de changement et d'incertitude
    &bul;Connaissance avancée des applications de Microsoft et de Google, notamment PowerPoint et Google Présentations
Atouts

    &bul;De 5 à 7 années d'expérience en rédaction technique, en communications ou en marketing
    &bul;Expérience en télécommunications, en affaires gouvernementales ou en services-conseils (fortement recommandé)
    &bul;Maîtrise de la langue française, un atout
Emplacements : Vancouver, Toronto, Calgary, Edmonton et Montréal

Qui est TELUS?

Nous sommes une équipe de personnes performantes qui, ensemble, font de TELUS l'une des premières entreprises de télécommunications au Canada. Nous offrons à nos clients des services filaires, mobiles et Internet concurrentiels ainsi que Télé OPTIKMC. Nous disposons également d'une gamme complète de produits et de services à l'intention des petites, moyennes et grandes entreprises, et nous nous sommes taillé une position de chef de file sur le marché des soins de santé, de l'énergie, des finances et du secteur public grâce à nos solutions novatrices propres à l'industrie.

Tout le monde se sent bien à TELUS. Peu importe qui vous êtes, ce que vous faites et la manière dont vous le faites, votre contribution et vos talents uniques seront valorisés et respectés au sein de l'équipe TELUS. Nous croyons que la diversité de nos membres nous permet de mieux comprendre les besoins de nos clients et de nos collectivités.

Partagez-vous notre passion?

Le futur est simpleMD à TELUS : à vous de le créer.

À TELUS, nous avons à cœur la diversité et l'accès équitable aux possibilités d'emploi en fonction des aptitudes.
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About Telus

TELUS (TSX: T, NYSE: TU) is Canada’s fastest-growing national telecommunications company, with $12.3 billion of annual revenue and 13.9 million customer connections, including 8.4 million wireless ...

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Industry
Technology
Telecommunications
Size
10,000+ employees