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Telus

Directeur ou Directrice, Marketing - Équipe Gestion de la valeur (TELUS)

Location
Canada
Details
Temp
19 hours ago

Joignez-vous à notre équipe!

Qui sommes-nous?

L'équipe Gestion de la valeur des services mobiles, vente croisée et vente incitative, services mobiles pour consommateurs fait partie de l'équipe Gestion de la clientèle et souhaite pourvoir un poste de direction. Nous cherchons un leader reconnu et énergique qui possède un esprit stratégique, d'excellentes aptitudes pour la communication et la collaboration ainsi que de solides capacités d'analyse et de résolution de problèmes. Nous offrons des solutions uniques pour aider les clients à améliorer leur vie numérique et tirer le maximum de leur expérience des services mobiles

Quels sont les avantages pour moi?

À titre de directeur ou directrice du marketing, services mobiles, vente croisée et vente incitative, vous appuierez une équipe de marketing professionnelle responsable de créer de la valeur pour les clients afin de les inciter ultimement à faire des achats, à rester plus longtemps et à recommander TELUS. Vous serez responsable d'accroître la valeur à long terme grâce à des programmes axés sur les quatre piliers du marketing qui non seulement répondent aux besoins des clients, mais les font évoluer. Il s'agit d'un poste important et à haute visibilité dont le titulaire exerce une influence directe sur les profits et les pertes de TELUS.

Responsabilités

    •Former et encadrer une équipe hautement mobilisée de professionnels du marketing
    •Accroître la valeur à long terme pour notre clientèle par la création de programmes et de campagnes pour notre gamme de produits des services mobiles et de produits connexes
    •Gérer d'importants programmes interfonctionnels (p. ex. Meilleure mesure à prendre) qui favorisent la croissance rentable des abonnés et des comptes
    •Superviser le parcours des clients en veillant à leur offrir le bon produit au bon moment, en utilisant adéquatement les ressources et en offrant une expérience sans heurts
    •Orienter l'équipe dans le cadre de l'élaboration de plans prévisionnels, de l'établissement d'objectifs et de l'élaboration et l'exécution de campagnes promotionnelles, en effectuant les bilans et en présentant les résultats
    •Établir des relations avec les membres et les dirigeants d'autres équipes afin d'élaborer et de maintenir une feuille de route commune et consolidée qui prévoit des points de contrôle et des résultats
    •Favoriser l'amélioration continue des programmes et le soutien connexe en communiquant des résultats et des commentaires
    •Résoudre des problèmes ambigus et recommander des solutions concrètes que vous mettrez en œuvre


Qualifications:


Votre apport à l'équipe

    •Expérience préalable en matière de direction d'initiatives de marketing client, d'analyses ou de planification stratégique
    •Bonne compréhension des programmes de marketing client ou de marketing lié à la tarification ou aux produits
    •Capacité à exécuter des projets d'envergure, à respecter les échéanciers et à livrer les produits escomptés
    •Excellentes interactions avec les cadres supérieurs d'une grande organisation, capacité à développer un argumentaire convaincant et à obtenir l'appui des parties prenantes
    •Excellentes aptitudes d'analyse et de résolution de problèmes, notamment pour les analyses de rentabilité et les évaluations financières
    •Capacité éprouvée à produire des résultats en coordonnant de multiples initiatives et à éliminer les obstacles tout en travaillant dans un environnement où les changements se succèdent rapidement
    •Esprit d'amélioration continue qui favorise l'apprentissage pratique et la remise en question du statu quo
    •Motivation et pragmatisme, sens des responsabilités, capacité à s'adapter, attitude positive

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l'essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d'équité en matière d'emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l'équipe.
Category
Sales and Marketing

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About Telus

TELUS (TSX: T, NYSE: TU) is Canada’s fastest-growing national telecommunications company, with $12.3 billion of annual revenue and 13.9 million customer connections, including 8.4 million wireless ...

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Industry
Technology
Telecommunications
Size
10,000+ employees