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Telus

Technology Consultant

Location
Canada
Details
Temp
8 hours ago

Si vous souhaitez faire partie de l'équipe de développement et d'exploitation de Télé OPTIK, ce poste est pour vous!

Joignez-vous à notre équipe

À TELUS, nous façonnons l'avenir des services de contenu vidéo. Nos clients veulent une expérience de divertissement cohérente et fiable d'une qualité supérieure, et c'est que nous leur offrons. Nous visons l'excellence, la simplicité et la fiabilité. L'équipe de développement et de soutien d'applications de Télé OPTIK est fière de procurer à nos clients une expérience utilisateur inégalée. Nous sommes toujours à nous renouveler, à résoudre des problèmes et à travailler ensemble pour offrir une expérience télé de première qualité.

Nous sommes à la recherche d'un spécialiste, Exploitation, chevronné et motivé qui aime collaborer.

À titre de membre clé de cette équipe, vous travaillerez en étroite collaboration avec les responsables du développement et des affaires afin d'adopter une approche opérationnelle en matière de développement de produits. Vous participerez au développement agile de nouvelles applications de télé et offrirez du soutien de niveau 3 relatif aux applications télé, le tout selon un horaire en rotation et sur appel. Votre engagement indéfectible et vos connaissances vous aideront à améliorer nos processus. Vous gardez le client en tête dans les positions que vous adoptez, dans l'influence que vous exercez et dans les communications que vous établissez. Il s'agit d'un travail multidimensionnel et dynamique dans un environnement en constante évolution. Votre souplesse, votre solide éthique de travail et votre sens de l'humour sont des atouts essentiels.

Voici l'influence que vous aurez et ce que nous accomplirons ensemble

    •Travailler avec les équipes techniques et de développement de produits pour influencer les changements afin de garantir que les applications que nous développons et déployons sont durables et évolutives.

    •Concevoir des éléments de réseau, d'application et de technologie qui prennent en charge une variété d'exigences commerciales dans le respect des délais et du budget.

    •Créer, mettre à jour et assurer le respect des normes opérationnelles dans toutes les applications.

    •Assurer la disponibilité opérationnelle de toutes les applications.

    •Déployer des applications pour Télé OPTIK en production aux fins de consommation par les clients.

    •Fournir des conseils techniques judicieux aux membres de l'équipe de développement et de soutien d'applications de Télé OPTIK ainsi qu'à d'autres unités d'affaires de TELUS concernant des problèmes de service complexes et critiques afin de gérer la restauration des applications en tout temps.

Voici comment

    •Intégrer une équipe de projet agile pour apporter une attention et une expertise opérationnelles pendant le cycle de vie du projet.

    •Exécuter tous les projets et toutes les tâches techniques en temps voulu, conformément aux calendriers des projets.

    •Réévaluer et mettre à jour régulièrement la conception des services pour assurer leur évolutivité et soutenir la croissance des besoins de l'entreprise.

    •Créer et mettre à jour les outils pertinents pour les applications - surveillance, alerte, automatisation.

    •Aider l'équipe à développer des pratiques et des processus proactifs pour soutenir les services aux clients et résoudre les problèmes.

    •Adhérer aux processus de gestion du changement et les améliorer.

    •Gérer les demandes de changement, les signalements de problèmes et les dossiers d'incident et travailler avec les fournisseurs externes et les équipes internes pour résoudre les problèmes.

    •Effectuer du dépannage ou des recours hiérarchiques en temps voulu en assurant une communication claire et efficace tout au long du processus, et en fournissant de l'aide à l'utilisateur final jusqu'à la résolution du problème.

    •Établir la documentation et la maintenir à jour pour que les membres de l'équipe puissent y avoir recours, quelles que soient les applications.

    •Travailler avec des collègues extrêmement talentueux dans une ambiance agréable au sein d'une équipe dynamique pour livrer des services et des applications en constante évolution.


Qualifications:


Vous êtes la pièce manquante du casse-tête

    •Esprit inventif, curiosité, démarche axée sur l'action, capacité à stimuler les améliorations et à bâtir des relations, excellent esprit de synthèse, grandes compétences en résolution de problèmes, compétences supérieures en communication, grande facilité à s'adapter et à évoluer dans un environnement très dynamique
    •Excellente connaissance technique et pratique des éléments suivants :

      •Windows 2012/2019 Server, Microsoft Hyper-V, Microsoft Mediaroom (un atout)
      •Unix/ Redhat Enterprise Linux 5.x/7.x
      •○Protocoles TCP et IP, réseau local, réseau étendu, protocole UDP, serveur SFTP, protocoles HTTP et HTTPS, fichiers NFS, système de nom de domaine, SMTP, réseau local virtuel, qualité de service, listes de contrôle d'accès, transmission de données en mode multidiffusion ou monodiffusion
      •Active Directory et gestion des identités (serveur web IIS)
      •Services d'infrastructure à clés publiques et de certificats
      •Méthodologie et outils de développement agiles (Azure Devops Server, Jira)
      •Processus d'intégration et de livraison continues utilisant Chef, Ansible, Jenkins, Azure Devops Build/Pipeline ou une application similaire
      •Outils de surveillance : Splunk, New Relic
      •Bases de données : LDAP, Oracle, MYSQL, MS-SQL, etc.
      •Script : Shell, Perl, C, XML
      •Matériel : Serveur lame et baie IBM de classe HS, serveur lame et baie HP, gestionnaires de trafic local et mondial F5, etc.
      •Applications : Wireshark, tcpdump, bind, DHCP, NMAP, TCP Wrappers, IP Filters, IP Tables, etc.
      •Baccalauréat ou formation équivalente en génie, en informatique, en technologie de l'information
      •Mesures de la réussite : Applications télé fiables, évolutives et réalisables, résolution de problèmes rapide à tout coup, documentation claire et pertinente

Atouts

    •Expérience avec la plateforme .NET, les langages ASP.NET, C# et SQL et les procédures stockées
    •Connaissance pratique du langage HTML, JavaScript et CSS et du flux d'identité OAuth 2.0
    •Connaissance de SCOM et de SCCM

À propos de nous

Nous nous donnons pour mission de connecter les Canadiens. Notre engagement social consiste à employer notre technologie de calibre mondial pour changer les choses, favoriser l'essor des collectivités et aider ceux qui en ont le plus besoin. Lorsque vous vous joignez à notre équipe, vous nous aidez à créer un futur meilleur. Nous adhérons aux principes de diversité et d'équité en matière d'emploi. Votre apport et vos talents uniques seront prisés et respectés au sein de l'équipe.
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